退款政策

悉尼签证有限公司是一家为客户提供移民法律咨询的公司。悉尼签证有限公司是根据移民代理注册局规定和行业的法律要求来运作的。

悉尼签证有限公司有义务以已有的技能和谨慎来提供服务。悉尼签证有限公司确保其提供的作为服务一部分的任何材料都以此为目标。

如果悉尼签证有限公司不履行上述任何一项义务,它不得不重复履行这项服务,或者花钱请别人来履行。客户也可以要求赔偿因此产生的费用,如损失或损害。

如果悉尼签证有限公司服务有问题,如果它不能履行CCA要求的义务,它必须提供退款,更换,修缮或其他补救措施。

如果客户没有消费证明(比如收据),客户改变主意,如果他们滥用了提供给他们的建议,或者他们事先就知道有错误,悉尼签证有限公司将不提供退款。

根据澳大利亚消费者保护法,如果悉尼签证有限公司的服务具有误导性,且没有达到客户要求的结果,那么该公司必须提供补救措施。

如果顾客只是改变了主意,悉尼签证公司依照法律无需退款。

如果无法解决,或将花费太长时间来解决,或太难解决,悉尼签证有限公司服务的问题很严重。

在这种情况下,客户可以选择:

  • 要求退款
  • 要求重复履行此项服务

如果它能在合理的时间内得到解决,悉尼签证有限公司服务的问题无关大碍。在这种情况下,客户必须给悉尼签证有限公司机会来解决这个问题。

“我同意”——在您的订单上注明条款和条件

本条款和条件是根据澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)的规定制定的。

https://www.accc.gov.au/business/treating-customers-fairly/offering-warranties